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工商時報【文╱陳信榮】豐田（TOYOTA）汽車總代理和泰汽車公司，以提供優質服務為最高原則，由「心」出發，透過創新服務以及持續訓練，追尋顧客滿意以及員工滿意，再度蟬聯「臺灣服務業大評鑑」汽車賣場類金牌獎。幸福職場 員工滿意成就顧客滿意和泰汽車總經理蘇純興表示，為了成為在地第一名的品牌，歷年來不斷推行CS（顧客滿意）文化運動，現階段推動的「樂在TOYOTA」工程，是從2017起實施迄今，這是一項以「一切從員工滿意開始，強化有滿意的員工，才有滿意的顧客」的理念教育，在和泰與全體經銷商投入下，透過打造快樂的工作環境，讓員工享受「樂在TOYOTA」的幸福職場，以提供驚喜的感動服務，讓顧客體驗「樂在TOYOTA」的用車生活，透過專業服務與熱誠，及系統化的管理與改善流程，落實「顧客第一」的服務。蘇純興闡釋，和泰汽車在提升「員工滿意」部分，除了打造快樂的工作環境，全面改善員工休息室設備外，考量汽車服務業是一個非常耗費體力，精神壓力也很大的產業，2019年更以「健康促進」與「紓壓活動」為主題，由各經銷商自主舉辦活動，TOYOTA期望提供員工一個穩健的工作環境及身心靈健康的職場，提供一份讓員工覺得身心都被好好安頓的工作，一個能夠盡情展現能力的舞臺。VR應用 試乘服務提升顧客體驗在提升顧客購車體驗的部分，和泰汽車從2018年開始，推出「TOYOTA VR安全模擬體驗」，將VR裝置全面導入TOYOTA展示據點，讓顧客在賞車時，透過VR裝置，不用上路也能感受實際道路駕駛時，TOYOTA極致安全防護系統的威力。尤其「TOYOTA VR安全模擬體驗」特別打造三大國人熟悉的駕車情境，包含國道高速公路、夜間山路以及市區尖峰時段，過程中使用者可以充分體驗各種突如其來的事件（例如閃避落石），以及TOYOTA極致安全防護系統如何協助車輛避免意外的發生。此外，TOYOTA VR體驗更具備「360度全環景」、「第一人稱視角」以及「模擬臺灣實際道路街景」等特色，讓顧客可以一覽無遺地欣賞車內質感及車外環境，身歷其境地享受TOYOTA車輛的絕佳操控性及高安全性。蘇純興說，觀察近來消費趨勢發現，消費者對於試乘服務的需求已達八成以上，為了讓顧客能夠有更完善的試乘體驗，TOYOTA首先改善「網路預約」流程，縮短等候時間，並導入「今日試乘車看板」及「試乘路線圖」，透過目視化管理看板讓顧客瞭解營業所當下有哪些車輛可提供試乘，以及體驗的路線及車輛性能。為了讓顧客進一步瞭解試乘流程及注意事項，和泰汽車特別製作「試乘指南影片」，提供顧客在試乘前觀賞，以便更快速掌握試乘重點。同時，和泰汽車為了確保顧客滿意，經常透過各種形式的調查，包括電訪、郵訪、面訪、神祕客調查等，將蒐集之顧客意見提供給顧客服務中心處理，也要求經銷商及一線人員因應並改善，期許不斷改進，提升顧客滿意度。和泰汽車多年來深耕顧客滿意認知教育，以員工滿意為基礎，透過Top-down的高層參與，與Bottom-up的現場即時改善，期許TOYOTA成員樂在工作，以同理心出發並獲得顧客的信賴與肯定，以兼備顧客滿意及顧客確保，維持TOYOTA在地第一的地位。

媒體人陳揮文政治立場鮮明，常常公開力挺國民黨參選人韓國瑜，不過日前他一反常態，在主持的廣播節目上大聲吐槽自己的名嘴好友，痛批完全不知道對方在想什麼，還提到這些年來感覺好友「變了很多」。陳揮文8日時在節目談起這位認識多年的名嘴朋友，「我不曉得他到底在想什麼？宋楚瑜是一定第三，怎麼會韓國瑜變第三？他還說韓流會歸宋，這更好笑了，韓流會歸宋喔？你乾脆說韓流歸蔡不是比較快」。此外，他也感嘆以前和這位朋友還蠻有話聊的，但不知道什麼最近對方變了這麼多。▼陳揮文感嘆以前和這位朋友還蠻有話聊的。（圖／飛碟晚餐 陳揮文時間）陳揮文還提到韓流之所以稱做韓流，是因為韓粉都非常堅定挺韓。陳揮文最後語重心長地表示，名嘴的社會評價不高是有原因的，「如果韓國瑜沒有第三怎麼辦？馬照跑舞照跳，不會怎麼辦。」其實，陳揮文6年前盛傳和鄭弘儀決裂，而淡出螢光幕，不過對此消息他復出後否認，並在自己節目上爆料當年遭鄭弘儀主持《大話新聞》退通告的驚人內幕，指出當年在跑《大話新聞》通告時，有天突然製作人消他的通告，讓他心情難免不高興，於是就跑去電視台對面大賣場吃飯。他吃到一半，突然接到鄭弘儀電話問他人在哪？要他別管這麼多，趕快過來，「結果呢，那天我們節目來賓7個。(原本固定6個來賓)」▼陳揮文6年前盛傳和鄭弘儀決裂。（圖／飛碟晚餐 陳揮文時間、東森新聞）當天臨時有位來賓要上節目，於是鄭弘儀就請製作人去退另位來賓的通告，但因為製作人認為鄭弘儀要退通告的來賓太兇，所以自作主張改退陳揮文通告。鄭弘儀最後看節目流程表，發現陳揮文被退通告，才會趕緊打電話叫陳揮文過來電視台，但鄭弘儀也不願得罪原本要退通告的來賓，所以當天才會有7位來賓上節目。陳揮文最後強調，他知道有些網友基於意識形態、政治立場不同，可能對這些前輩有意見，但他認為就是彼此尊重。（封面圖／《飛碟晚餐 陳揮文時間》）更多東森新聞報導 韓國瑜明公布副手！鬆口曝特徵…網瘋猜他 韓國瑜砸7200萬買豪宅 他拋10點嗆爆：快洗洗睡 時力重創？林亮君、吳崢宣布退黨：我盡力了

台中市光復路一處出租套房7日發生母子3屍命案，兇嫌是死者29歲陳姓男友，震驚社會。死者陳女生前曾在台語戲劇單元擔任過臨時演員，跟陳女同劇演出的演員廖錦德（廖峻之子）今天在臉書發文，曾和死者合影，而年幼的雙胞胎因模樣可愛，也曾在劇中客串演出，廖錦德知道死者消息後，氣到連字都打不下去。陳女的同居男友在3日當天，因家務瑣事和陳女吵架，一時失去理智掐死陳女，陳嫌隔了5、6個小時後，將雙胞胎兒子丟進洗衣機內，再丟進棉被覆蓋，活活悶死他們。警方循線追緝，在8日晚間彰化的一家網咖逮捕他，當時他竟然還在呼呼大睡。而與死者一同演出過的台語劇同劇演員廖錦德，痛心地在臉書上發文「剛剛知道一個令人錯愕的消息，這兩天炒的沸沸揚揚的社會新聞，受害者竟然是我都抱過的雙胞胎兄弟，而媽媽也一起合照過⋯我這兩天還在想，是什麼樣的惡魔，做得出這樣泯滅人性的事，我已經氣到打字打不下去了，但真的沒想到，他們曾經和我那麼近距離⋯只願他們到一個無憂無慮的地方，永遠在一起」。網友紛紛在底下留言「真狠心，自己的孩子ㄟ」、「這種人真的太可惡！」、「希望小朋友下次能投胎到好人家」、「看了很難過，凶嫌太殘忍了」、「來不及長大的孩子~」。更多 CTWANT 報導要國中嫩妹「手口並用」幫繳械 社區中庭來一發氣炸少女爸癌末嬤深夜痛苦呻吟！隔壁床爆氣「扯領搖晃」 孫女淚訴：病危了【3屍命案】死者拍戲期間 兇嫌一路愛相隨

生病吃藥，但你知道藥物的劑型有哪些差異嗎？根據食品藥物管理署資料指出，常見的口服藥物可分成以下8種劑型，若有特殊需求亦可主動諮詢醫師或藥師的使用建議。  常見的口服藥物可分成以下8種型態： 1. 錠劑：是最常見的藥品類型，利用賦型劑將藥品直接打成錠狀，以方便患者服用。 2. 咀嚼錠：為了無法順利吞服藥品的病人設計，藉由咀嚼的方式以幫助患者吞服藥物；此外，透過口腔咀嚼動作也可以加速制酸劑發揮藥效的速度。此類藥物常見用於兒科或腸胃用藥。 3. 膜衣錠：是在藥物外部增加一層膜，用以遮蓋藥品本身的特殊氣味，或是用以阻絕空氣或光線的接觸以增加藥品的穩定性。 4. 口溶錠：藥物可藉由口中唾液輕易溶解藥品，以協助無法順利吞藥的患者服藥。 5. 舌下錠：藥物含在舌下可以藉由口腔黏膜快速吸收藥品藥效，以避免藥物受到胃酸的破壞。 6. 膠囊：藥品外層利用特殊材質的外殼包裝，以方便患者服藥使用。 7. 緩釋口服劑型：利用特殊材質的外殼，讓藥品吞服後能在腸胃道中以特定的速度緩慢釋放出來，以延長藥效在體內作用的時間。然而，根據食藥署資料指出，部分緩是口服劑型的藥品外殼可能不易被消化吸收，殘留的外殼可能會隨著糞便排出體外，此屬正常現象。 8. 腸溶口服劑型：藥品以特殊的「腸衣」包裹，使得藥物能通會胃酸環境而不受影響，直到偏鹼性的小腸環境中藥效才會釋放出來，藉以避免藥物刺激胃部或食道黏膜，同時也可以減少藥品藥效受到胃酸的破壞。 藥品相關問題，建議諮詢「專科醫師、藥師」 圖文創作：健談資料來源：食藥好文網

工商時報【主筆室】中美貿易戰對全球經濟的衝擊影響漸漸浮現，聯合國發布的最新研究報告就指出，截至2019年上半年，中國大陸對美國的出口金額較去年同期已減少了25％達350億美元。但受到貿易戰轉單效應影響，同一期間台灣對美國的出口金額反而增加了42億美元，增幅達17.7％，成為貿易戰下的最大贏家。不止如此，由於美方間歇性的發起對中國的關稅制裁，專利侵權、市場開放度不夠的指控，以及針對華為的產品祭出禁令後，導致大陸廠商迅速掀起去美化風潮。衍生效應則是讓聯發科的出貨不斷成長，推升其手機應用處理器（AP）今年第三季的出貨量，不論與季比或年比皆持續成長，並擠下美商高通，成為大陸手機市場的最大AP供應商。引述這兩則新聞報導，顯示在中美雙方的大國博弈賽局中，台商以靈活的身段，左右逢源的既拜轉單效應之賜而大幅增加對美的出口金額；另方面也抓住大陸企業掀起去美化風潮的機遇，讓聯發科得以乘虛而入，取代高通成為大陸最大的AP供應商。然而，「好戲」可能還在後頭。中美大國博弈的賽局，不止直接衝擊中美雙方的產業結構和進出口競爭力，同時也將在國際間產生各種合縱連橫的輻射效應。以中國為例，其實正在抓住美國川普政府頻頻暴衝的宣示，諸如片面宣布退出巴黎氣候協定、退出世貿組織（WTO），以及拒絕加入「跨太平洋夥伴全面進步協定」（CPTPP）等的機遇。日前藉舉辦第二屆中國國際進口博覽會的機會，一方面邀請法國總統馬克宏前來上海參加開幕式，成為首位為進博會站台的西方領導人。同時也順勢舉辦雙方高峰論壇，簽署總值150億美元的雙邊貿易合約，並就美方退出巴黎氣候綱要協定，針對性的宣示中法堅定支持巴黎協定及強調協定的「不可逆」。檢視中方此舉，刻意強調中國願意偕同法國與歐洲，堅定支持多邊貿易體制，反對保護主義、單邊主義，透過建構自由開放的貿易和投資政策環境，為促進世界經濟增長注入動力。其用意固然在反制川普所強調的美國優先之單邊主義；同時更可順勢拉攏、分化歐盟與美國的關係，既消減中國所承受的壓力，還可兼而提升中國的國際話語權。除了對外合縱連橫之外，中國國家主席習近平也在上海進博會的開幕式中公開宣示中國持續推進對外開放的五大措施，包括擴大市場開放、完善開放格局、優化營商環境、深化多雙邊合作，以及推進共建「一帶一路」。檢視習近平的此一宣示，對比稍早前由大陸國台辦與國家發改委聯名推出的「26條惠台新措施」。如果說惠台新措施被視為是大陸對台的新統戰策略，因而被台灣官方嗤之以鼻，則至少在進博會所提出的開放措施，可是要面對來自全球150多個國家地區參加本屆進博會的跨國企業的檢驗。而再從另一個角度來看，如果台方也不把五大開放措施當一回事，讓世界各地的企業可以順勢進入中國內需市場，則不只當下聯發科所取得的大陸AP供應市場優勢恐將成為曇花一現；往後台商其他產業想要分食14億人口大陸內需市場的一杯羹，恐怕也將更難了！台灣當局雖然可以刻意強調大陸方面所提的各項開放、惠台措施背後都有統戰意含，從而更堅定推動新南向政策。但是以東協十國為主體所建構的「區域全面經濟夥伴協定」（RCEP），已在日前完成談判，並有望在明年簽署實施。依照協議，參與協定的國家之間，將開放雙邊貿易零關稅。而台灣由於並非該協定的夥伴，儘管經濟部長表示台灣與其成員已有七成屬於零關稅，但是包括日、韓等國屆時挾簽約國的相對優勢，勢必會對想要由西進轉為新南向的台商造成稅率不平等的競爭壓力。而如果依外交部長所言，因為RCEP機制對台並不友善，台灣的對策將聚焦於切入CPTPP。然而，眾所周知，不論是RCEP或CPTPP，台灣一直是兩頭落空不得其門而入。綜而觀之，台灣當下因中美貿易戰所獲致的轉單效應等短期榮景，恐怕經不起時間的檢驗。如何能在大國博弈中消極避免兩頭落空，積極創造左右逢源的新機，除了是業界的必修課，對當政者而言，更是不容迴避的課題。在意識型態掛帥和務實進取中如何拿捏，才是當政者的終極考驗！

▲ (翻攝中國外交部)中國 / 黃育仁 綜合報導中國和加拿大兩國因為孟晚舟事件，關係相當緊張，6月份中國又因為查到一起「加國進口豬肉檢疫證明檔造假」，而下令禁止加拿大肉品輸入，不過加拿大杜魯道5日在推特宣佈，中國恢復進口豬肉，引發外界好奇，是否兩國關係和緩，不過也有人認為中國非洲豬瘟疫情嚴重，導致豬肉價格飆漲，中國此舉也是不得已。中國外交部發言人耿爽昨(6)日也證實已經恢復加拿大豬肉進口。外界紛論「加中關係改善」？ 耿爽籲：盡快釋放孟晚舟耿爽說：「今年6月，因發現加拿大輸華肉產品衛生證書簽發系統存在明顯漏洞，無法確保加拿大輸華肉產品安全，中方要求加方自6月25日起自主暫停簽發輸華肉產品衛生證書，並對事件開展全面調查和整改」。耿爽表示，事件發生以來，中國海關與加政府主管部門保持密切溝通，認真研究解決問題的辦法。近期，加方提出關於證書簽發和傳遞的整改「行動計畫」。中方評估之後認為，加方整改「行動計畫」基本符合保證安全的要求，同意恢復接受加政府主管部門簽發的輸華肉產品衛生證書。有媒體詢問，開放豬肉進口，是否因為兩國關係改善？耿爽認為「我這裡要強調的是，在肉類產品輸華問題上，加方能夠做到有錯就改，中方對此予以肯定。至於中加關係，我還是要說，當前中加關係遭遇的困難，責任不在中方。我們敦促加拿大新一屆政府認真對待中方嚴正立場和關切，立即釋放孟晚舟女士，讓她平安回到中國，以實際行動來推動中加關係早日重回正軌」。原始連結 更多華視新聞報導 非洲豬瘟威脅不斷 日本機場接連檢出病毒 政府囤豬肉致價跌? 農委會斥:假消息

近年日本角色人氣很夯，華山有業者推展覽，25吋巨型的角落生物玩偶，抱起來都快把人擋住，而粉色的卡娜赫拉兔兔系列也很夯，就連高鐵也搶搭聯名，粉紅兔兔戴上車長帽子，印在卡夾和和旅行包上，模樣超萌，而11月14日卡娜赫拉列車將首航，讓粉絲相當期待。把球往前滾，只要滾進金色盤子，櫃子上的玩偶隨你選，一旁還有巨型版25吋角落生物中的貓咪，抱起來都快被人擋住，超大巨型版只送不賣，日本人氣角色展覽吸引粉絲朝聖。民眾：「就看(角落生物)布偶娃娃。」角落生物家族全部到齊，整排都是限量商品，這個粉色屋子除了原有的貓咪，還能再選喜歡的角色，全部擠進來，創作專屬的角落生物家。民眾：「想要送朋友，當作生日禮物，兔子很可愛啊，(想買什麼樣商品)，抱枕吧或娃娃。」另一櫃人氣也很夯，P助軟趴趴的躺著，化身抱枕模樣超萌，就連喝水的玻璃杯，中間也能看到卡娜赫拉，整櫃粉白色造型商品，讓人少女心噴發。高鐵也搶搭聯名，旅行包上印有超萌圖案，方便收納，P助和粉色兔兔也戴上車長帽子和服勤員圍裙，高鐵推20款獨家週邊。民眾：「就是(買)比較實用性的吧，像這個票卡夾，還有旅行盥洗包。」主打實用性，皮革腰包輕巧簡便，造型卡夾就連上頭的卡娜和P助也化身列車長，聯名商品搶先推出，11月14日卡娜赫拉彩繪列車，將從南港站首航，也讓卡娜赫拉鐵粉相當期待。更多 TVBS 報導「3公尺剖半公仔、站立貓」 連假公仔展夯 英雄玩具展動線亂 提早排隊、進場竟完售 沒搞懂傷荷包！ 微風「停車優惠」一卡不通用 20年前速食店「凱蒂貓之亂」 二手玩偶天價曝光

中國時報【黃有容╱台北報導】財政部昨（8）日公布10月出口，共289.9億美元，單月年減1.5％，為連續第2個月負增長；累計前10月出口2712.7億美元，年減2.4％。財政部統計處長蔡美娜認為，第4季可望終止跌勢，轉為持平或小幅上升，不過全年負成長已是「無可避免」。統計處分析，受惠於旺季出貨效益、廠商提升在台產能以及5G通訊等新興應用，10月出口回升到289.9億美元，是歷年單月第5高，但由於基期較高，仍比去年同期減少1.5％，但優於預期。在主要出口貨品部分，資通與視聽產品、電子零組件分別增為20.8％和5.3％，規模齊創歷年單月新高，兩者合計就占了總出口的一半，但令人憂心的是塑化產品、基本金屬及其製品都嚴重衰退，減幅2成及年減13.4％。主要出口地區，對大陸、香港出口減少3.1％，對美國、日本各增17.9％、1.5％，蔡美娜表示，今年全年對美國出口總額很快就能寫下歷史新高紀錄。更多財經相關新聞福利品當新品 雙11消費爭議恐大增民眾瘋淘寶 反成經濟「失落的一角」雙11限定 台灣之星188不限速吃到飽中美貿易戰休兵？ 川普否認打臉中國六日商來台投資創11年新高 半數是服務業今日最夯新聞流量前3名大賺近2千億 超過9成勞工沒份震驚！警官30秒內挨150槍慘死郭台銘︰你們消息怎那麼靈通＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

鄉民中心／綜合報導餐飲業人員時常得頂著高溫在廚房忙進忙出，熱到滿頭大汗甚至全身濕更是家常便飯，實在相當辛苦。近日有網友在臉書分享照片，只見1名皮膚白皙、雙腿修長的辣妹正在翻炒XO醬，即使已穿上露背小可愛和超短真理褲，還是熱到受不了。畫面曝光後，正妹的好身材引發大批網友暴動，紛紛留言「我看得也很熱！」▲畫面中的女子擁有修長美腿。（圖／翻攝自爆廢公社公開版）「朋友說她在廚房炒XO醬很熱…。」原PO日前在臉書社團「爆廢公社公開版」上傳照片，只見1名身穿黑色露背裝和白色真理褲的妹子，正踮起腳尖、拿著大鍋鏟用力翻炒鍋內的食物；雖然正妹未穿著廚師服，還露出大面積雪白肌膚，但她為了衛生起見，仍不忘戴上口罩和衛生帽，可說是相當敬業。▲原PO在臉書分享照片。（圖／翻攝自爆廢公社公開版）照片掀起熱議，其他網友忍不住驚呼「為了她。我家廚房可以安裝冷氣機」、「我看也很熱」、「好辣的xo醬」、「有缺學徒嗎」、「這腿太棒了」、「這是炫耀文無誤，身材真好」、「缺同事嗎」、「跪求正面」、「先轉正面解下口罩給哥哥瞧瞧」、「這XO醬辣味十足」、「還缺員工嗎」、「想跳槽了」。▲正妹的身材引發網友暴動。（圖／翻攝自爆廢公社公開版）不過，不少人也質疑，真正從事餐飲業的人根本不可能這樣穿，況且炒XO醬很容易油爆，然而該名正妹卻連圍裙都沒穿，很容易遭熱油燙傷；此外，餐廳廚房的地板通常都很濕，結果她穿的卻是純白球鞋，且上頭幾乎沒有污漬，實在不符合常理，不禁留言調侃「拍完換裝，趕緊到下個景點」。更多三立新聞網報導街上見白裙妹「超、薄、透」黑丁出來呼吸 網嗨翻：求正面天兵男自製「電力網路」整層跳電 他救援嚇壞：會害死人住越南飯店！抽屜見「手臂粗姊夫」想歪 網曝真相：是宵夜外國妹傳訊「到台灣了」！人夫慘被逼供 苦主驚喊：就是她

聯電榮譽副董事長宣明智之子宣昶有，與妻王敏離婚案，經最高法院審理，維持二審判決結果，判准離婚；2名子女親權行使判給妻子王敏，而宣昶有需按月給付子女各2萬元扶養費。依二審原判結果，宣昶有與王敏雖經判准離婚確定，但2人在判決確定日起1年內，要到新竹地院家事服務中心安排的「親職教育輔導課程」上課30小時。二審高院指出，本案是宣昶有訴請離婚，他主張與王敏在2005年7月31日結婚後，王常懷疑他外遇，使他痛苦不堪，2013年8月1日曾爭執是否搬回新竹寶山鄉居住，但王敏卻帶2名孩子回娘家，因此分居至今，他與家人多次赴王敏娘家請求回家都遭拒。宣昶有主張，王敏誣指他家暴並聲請保護令，還向媒體指他吸毒、嫖妓，王敏以他跟蹤、騷擾違反暫時保護令為由報案36次，更發出23封檢舉函，並向警政署、平面媒體遞交檢舉函，指宣明智濫用特權使警方偏袒等，導致他們之間爭訟不斷，嚴重惡化雙方家族情誼，已沒有可能維繫婚姻關係。一審認定雙方婚姻難已維持，判准離婚，並判定由宣昶有單獨行使子女的親權，但王敏不服上訴二審後，高院認定，雙方分居逾5年，不願理性溝通歧見，執意以法律爭訟方式解決糾紛，雙方感情不睦已至冰點，彼此信任基礎薄弱，又長期各謀生計，導致感情疏離，形同陌路，雙方誠摰相愛的基礎顯已蕩然無存，婚姻已生破綻難有回復希望，雙方過失責任相當，仍判准離婚。至於雙方未成年子女，高院合議庭認為，審酌小孩自出生後就由王敏擔任主要照顧者，彼此互動緊密且良好，行使子女親權部分，改判給王敏，宣昶有須每月付子女各2萬元扶養費。案經上訴三審駁回，全案確定。更多 CTWANT 報導無法給江蕙「性」福！費玉清最終唱 拋「隱疾」震撼彈同事笑讚「屁股很漂亮很香」！正妹酒醒下身光光氣炸告 結局逆轉美女主播慘燒成焦屍 燒死前一刻急叫「爸媽快逃」